“以前办医保退休，又要跑医保又要跑人社，材料带不全还得反复跑，现在一趟就能办完，真是太方便了！”近日，在乌拉特中旗医疗保障局服务窗口顺利办结医保退休手续的市民王女士，对“退休一件事一次办”改革竖起了大拇指。为切实破解职工医保退休经办周期长、材料繁杂、多头跑腿等民生痛点，乌拉特中旗医疗保障局聚焦便民服务效能提升，深化与人社部门跨部门协作，以通堵点、疏难点、优服务为抓手，高效推进医保退休“一件事一次办”改革，让职工医保退休办理更省心、更高效、更暖心。

跨部门联办破壁垒，信息互通减负担。针对以往医保与人社部门信息不通、流程割裂导致的办事堵点，乌拉特中旗医保局主动与人社部门建立常态化协作机制，搭建信息互通桥梁。改革后，职工办理医保退休无需在两部门间来回奔波，由医保部门统一出具查档函，人社部门精准反馈职工基本信息、退休时间等关键数据，实现“数据多跑路、群众少跑腿”。通过跨部门数据共享，有效减少了办事材料的重复提交，压缩了经办流程的中间环节，为医保退休办理“提速增效”奠定了坚实基础。

窗口服务提质效，贴心经办暖民心。在优化跨部门协作的同时，乌拉特中旗医保局持续升级窗口服务水平，推行“一次性告知、一窗受理、一次办结”的全流程服务模式。医保服务窗口专门配备业务熟练、经验丰富的经办人员，针对退休人员普遍关注的政策疑问、材料要求、办理流程等问题，主动提供“一对一”咨询指导；对提交的材料进行精准核验，及时发现并协助解决材料不全、信息有误等问题，避免群众因流程不清、材料不符而反复跑腿。从政策解读到材料审核，从流程指引到手续办结，全程专人跟进、高效衔接，让退休群众在办事过程中感受到实实在在的便利与温暖。

民生无小事，枝叶总关情。乌拉特中旗医疗保障局推行的医保退休“一件事一次办”改革，不仅破解了长期以来困扰群众的办事堵点、难点问题，更以精细化、便民化的服务举措，让群众的获得感、幸福感、安全感持续提升。

下一步，乌拉特中旗医疗保障局将继续深化“我为群众办实事”实践活动，不断拓展跨部门协作的广度与深度，持续优化民生服务流程，推动更多医保民生事项实现“高效办成”，以更优质、更高效、更暖心的医保服务，切实守护好群众的“看病钱”“救命钱”，为增进民生福祉、建设幸福乌拉特中旗注入强劲动力。